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我们对平台上所有销售的商品均提供质量问题无理由免费更换服务,如您在收到商品后发现商品有质量问题、规格型号错发、商品漏发等问题,我们将无条件免费为您更换或补发。具体商品质量问题判定标准参考平台内公示,该标准由商品品牌方提供并符合国家、地方的相关法律规定。
1、商品质量问题处理:如您在收到商品后发现商品有质量问题,可申请商品质量问题换货,并提供质量问题的图片,我们在核实确认后为您免费更换商品。注:平台所有所售商品均贴有或印有平台专用条码,该条码为平台的售货证明,请您务必不要撕毁、丢弃。
2、售后服务处理周期:商品质量问题换货申请请您在收到商品后7天内提交,请您及时检查。错发及漏发问题请您在收到商品后3天内提交,以免出现平台仓库缺货无法为您补发影响您的销售。
3、商品质保、维修、三包等其他售后服务:平台上所有销售的商品均享有品牌方提供的商品质保、维修、三包等售后服务,如您的消费者在购买商品后需要该服务,可直接联系该商品的品牌方,具体服务内容、方案等以该商品品牌方制定的售后服务标准为准,我们也将会全程为您提供联系、接洽、寄送等方面的服务。

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